Términos y condiciones para la promoción denominada “Trivias Reto Carga y Gana 2025”

En términos de lo dispuesto por el Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección al Consumidor (“LFPC”) y en conjunto con las Normas Oficiales Mexicanas aplicables, se hace pública la presente promoción denominada “Trivias Reto Carga y Gana 2025”, la cual se regirá por la Mecánica (según dicho término se define más adelante), términos y condiciones y aviso de privacidad (a la Mecánica, los términos y condiciones y avisos de privacidad se les denominará conjuntamente como las “Bases”) que se establecen en las presentes Bases. Lo anterior implica, por parte del Participante (según dicho término se define más adelante) la lectura total, entendimiento y aceptación incondicional de las presentes Bases, así como de los requisitos y condiciones establecidos por el Organizador (según dicho término se define más adelante). Cualquier violación a las Bases relacionadas con la Promoción (según dicho término se define más adelante) implica la inmediata exclusión y/o revocación de los premios en caso de resultar ganador.

1. Nombre de la promoción: “Trivias Reto Carga y Gana 2025 (la “Promoción”).

2. Responsable de la Promoción: Shell México, S.A. de C.V. con domicilio en Paseo de las palmas #340 Piso Lomas de Chapultepec 1ª sección, Miguel Hidalgo CDMX CP 11000 (el “Organizador”).

3. Información de contacto: En caso de dudas o comentarios en relación con la Promoción, favor de comunicarse al teléfono + 1 800 25 31 033, dentro del horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.

4. Vigencia de la Promoción: el período de participación inicia a las 00:00 horas del día 15 (quince) de septiembre de 2025 y finaliza a las 23:59 horas del día 05 (cinco) de diciembre de 2025, dentro de los periodos de tiempo, según se define más adelante en la Mecánica.

5. Cobertura geográfica de la Promoción: Estados Unidos Mexicanos.
La Promoción se realizará en 121 estaciones de Servicio de la marca Shell® (“Estaciones de Servicio Shell”). Las Estaciones de Servicio Shell se encuentran descritas en el Anexo I del presente, mismo que forman parte de los presentes términos y condiciones.

6. Redes sociales participantes: Cuenta de Instagram (@shell_mexico) y Facebook (shellmexico) de Shell México.

7.1 Participantes: podrán participar en la Promoción todas aquellas personas que reúnan todos los siguientes requisitos (el “Participante”):

i. El participante deberá ser persona física.

ii. Contar con Identificación Oficial Vigente, Clave Única de Registro de Población y Cédula de Identificación Fiscal.

iii. Ser mayor de 18 (dieciocho) años.

iv. Que hayan realizado la compra de los productos participantes (según término se define más adelante) de acuerdo con la Mecánica en las sucursales participantes, las cuales se encuentran descritas en el Anexo I del presente.

v. Ser seguidor de la cuenta de Shell México (@shell_mexico) en la red social “Instagram” y/o (shellmexico) en la red social “Facebook”.

7.2 Quedará inmediatamente descalificado el Participante que, a juicio del Organizador, haya actuado erróneamente o que sea contraria a lo establecido en las Bases o a la ley.

7.3 Las personas que actualicen alguno de los siguientes supuestos no podrán participar o serán descalificados inmediatamente de la Promoción:

i. Personas que estén directamente relacionadas con el Organizador, Shell o cualquiera de sus filiales, la restricción antes mencionada también será aplicable para todos los familiares en primero y segundo grado que estén relacionados con alguna persona que trabaje para el Organizador, Shell, Shell Select o cualquiera de sus filiales; 

ii. El Participante que no presente los comprobantes (tickets) originales registrados como parte de la Mecánica o que los mismos se encuentren alterados o con señales de maltrato o manipulación. Es necesario que el Participante presente el comprobante (ticket) original para participar y reclamar el premio;

iii. Que no se acredite que el Participante sigue la cuenta de @shell_mexico en Instagram o la cuenta de shellmexico en Facebook;

iv. Cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y correcto desarrollo de la Promoción, incluyendo sin limitar a: (a) hackers (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones que son empleados con objetivos personales con fines de lucro, el cual puede o no ser maligno o ilegal); o (b) caza promociones (definido como todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a los otros participantes para obtener el beneficio de la promoción sin importar que los mecanismos que usa sean poco éticos, morales o incluso ilegales);

v. Cualquier intento o ejecución de su reproducción apócrifa y actúe de un modo que infrinja alguna de las disposiciones de estas Bases o la Promoción, o en cualquier actividad o práctica que afecte, directa o indirectamente, negativamente la imagen del Organizador o que desacredite y/o menoscabe la reputación y buen nombre del mismo.

8. Productos participantes: El Participante deberá comprar en las Estaciones de Servicio Shell alguno de los siguientes productos como se detalla más adelante para participar en la Promoción (en conjunto se les denominará, indistintamente en singular o plural, como los “Productos Participantes”):

· Shell V-Power® (Gasolina Premium); y

· Shell Super (Gasolina Regular).

9. Premios:

9.1 Los premios disponibles consisten en los siguientes:

1. 1 (un) kit completo que incluye 5 (cinco) modelos de la colección de carritos de juguete exclusiva de Shell de 2025;

2. 1 (una) playera tipo polo oficial de la Scuderia Ferrari HP;

3. 1 (una) gorra oficial de la Scuderia Ferrari HP

9.2. El Participante deberá guardar y presentar al momento de canjear el Premio los comprobantes originales (tickets) de las cargas de combustible Shell V Power® o Shell Super previamente realizadas en las Estaciones de Servicio Shell conforme se detalle en los presentes términos y condiciones. Todos los comprobantes deberán ser presentados en buen estado y no presentar tachaduras o rayones que afecten la legibilidad de estos.

Nota: Los Carritos Shell se pueden vincular a través de la aplicación Shell Racing Legends con el equipo celular del participante para operar, monitorear y jugar con los carritos. El Organizador no se hace responsable de la compatibilidad o funcionamiento de los equipos celulares del cliente, la aplicación Shell Racing Legends creada para control de los carritos de juguete es compatible con los sistemas operativos IOS y Android y está disponible en las dos tiendas de aplicaciones de los mismos.

Una vez recibidos los Carritos Shell, el Organizador otorgará al Participante, una garantía de 1 (un) mes únicamente aplicable contra defectos de fabricación, misma que será válida exclusivamente en la estación de Servicio Shell donde se entregó el premio, previa coordinación del cambio a través del correo promociones-mx@shell.com. Una vez transcurrido este plazo, el Organizador quedará deslindado de cualquier responsabilidad, de cualquier naturaleza, respecto del articulo recibido.

10. Mecánica de la Promoción: El Participante deberá de realizar todos los pasos que se describen a continuación (en adelante la “Mecánica”), conforme se detalla a continuación:

i. En la cuenta de Instagram de Shell México (@shell_mexico) y facebook (Shellmexico) se publicarán en la sección de Story’s (historias), 3 (tres) dinámicas de trivia; cada una de ellas será publicada durante el mes de vigencia de la Promoción, tal como se muestra: (i) “Trivia Septiembre” , (ii) “Trivia Octubre” y (iii) “Trivia Noviembre”.
Cada trivia consiste en 3 (tres) preguntas en relación con Shell, sus marcas y/o conocimiento general de la colaboración Shell con Scuderia Ferrari HP.

ii. El Organizador elegirá 3 (tres) ganadores por cada Trivia; en total serán 3 (tres) ganadores por la Promoción, mismos que se publicarán en la cuenta de @shell_mexico en Instagram y Shell México de Facebook.

iii. Los periodos de publicación y participación de las Trivias son los siguientes:

*Las fechas podrán ser ajustadas por el Organizador. De ser el caso, se hará una publicación en la cuenta de @shell_mexico en Instagram.

i. Para poder participar, primeramente deberán seguir la cuenta de Shell México (@shell_mexico) en Instagram o (Shellmexico) en Facebook y enviar evidencia.

ii. Haber comprado combustible Shell V-Power® o Shell Super, en cualquier Estación de Servicio Shell participante entre el 15 de septiembre y el 05 de diciembre de 2025 y enviar copia de dicho comprobante en buen estado y legible.

iii. El Participante deberá de enviar las 3 (tres) respuestas a la Trivia del mes correspondiente (“Trivia Septiembre” , “Trivia Octubre” y “Trivia Noviembre”) publicadas en la cuenta de Shell México (@shell_mexico) en Instagram y (shellmexico) en Facebook, incluyendo su nombre de usuario en Instagram o Facebook, evidencia de que es seguidor de la cuenta de @shell_mexico en Instagram o shellmexico en Facebook, así como el comprobante de compra de combustible correspondiente.

iv. La primera persona que cumpla con todos los requisitos y haga llegar un correo a la dirección promociones-mx@shell.com, con las tres respuestas correctas de la trivia mensual correspondiente, evidencias de compra de combustible y que es seguidor en redes sociales de Shell México se considerará como el ganador del premio.

v. Los ganadores serán publicados en la en la cuenta de Shell México (@shell_mexico) en Instagram y (shellmexico) en Facebook.

11. Entrega de premios:

El canje de los Premios será realizado exclusivamente por la persona que haya cumplido todos los requisitos y haya sido el primero en enviar el correo electrónico a promociones-mx@shell.com.

Una vez que se haya cerrado el periodo de cada Trivia, el Organizador contactará al ganador correspondiente en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles. Asimismo, el Organizador publicará en la sección de historias de su cuenta de Instagram al ganador de cada Trivia de la Promoción.

Se entregará un premio por ganador, dicho premio será asignado del listado de premios disponibles.

Se contactará a los ganadores correspondientes, para que estos indiquen la Estación de Servicio Shell participante de su preferencia a la que podrán pasar a recoger sus Carritos Shell mismos que estarán disponibles en dicha estación en un lapso no mayor a 10 (diez) días hábiles. Las Estaciones de Servicio Shell están descritas en el Anexo I.

El ganador deberá acudir personalmente mismo a la Estación de Servicio Shell elegida y presentar identificación oficial para hacer el canje de los premios correspondientes.

Los ganadores autorizan al personal de las Estaciones de Servicio Shell a recabar la firma de recibido de premios.

El premio es personal y no podrá ser transferido ni endosable en favor de tercero.

12. La renuncia a un premio, cualquiera que sea la razón que la motive, no dará lugar al Participante a ningún tipo de compensación o sustitución, así mismo, el Participante por el simple hecho de participar en la Promoción acepta los presentes Términos y Condiciones.

13. Aviso de privacidad:

Shell México, S.A. de C.V., es el responsable de recabar y/o solicitar, ya sea por cuenta propia o por medio de un tercero, a través del sitio de internet, medios impresos u otros medios, de los datos personales, según dicho término se define en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (los “Datos Personales”) necesarios para participar en la Promoción, tales como: (i) nombre completo; (ii) correo electrónico, (iii) Identificación oficial entre otros.

El aviso de privacidad integral se encuentra disponible en la siguiente página web: www.shell.com.mx/privacidad.

14. Modificaciones:

La Promoción podrá ser suspendida, cancelada o modificada total o parcialmente sin que genere derecho o perjuicio alguno en favor o a cualesquiera de los Participantes, en cualquier momento dando el aviso correspondiente a los Participantes de la misma forma en las que se les dio a conocer la Promoción, así como haciendo la publicación en la página web de la Promoción y/o en el medio donde se publique la presente Promoción.

Para más información, puedes consultar los términos y condiciones, mismos que estarán disponibles en las Estaciones de Servicio Shell.

15. Autorización:

Los ganadores que resulten de esta Promoción autorizan expresa e irrevocablemente al Organizador o a cualquier tercero que éste determine, para compartir en los medios que se estimen convenientes, el nombre, apellido, ciudad de origen, fotografías, videos y en general todos aquellos datos que pudieran requerirse con motivo de difundir la Promoción en los medios y en la forma en que el Organizador disponga, dentro de los cuales se mencionan, de manera enunciativa mas no limitativa, cualquier tipo de obra y/o reserva de derechos en los términos de la Ley Federal del Derecho de Autor, derechos de propiedad industrial en los términos de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, por lo que para los efectos antes mencionados el Organizador podrá exhibirlos privada o públicamente, modificarlos y/o explotarlos de cualquier forma sin que esto representa para el Participante algún derecho al pago de regalías ni a pago de contraprestación o de derecho alguno.

15.1 Estás Bases y su contenido son meramente informativos, no se responsabilizará por cualquier error de exactitud o utilidad que se transmita o ponga a disposición de la misma.16. Jurisdicción:

Los Participantes y el Organizador de la Promoción se someten para la resolución de cualquier controversia relacionada con la Promoción a las leyes federales aplicables y a la jurisdicción y fuero de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que con motivo de su domicilio presente o futuro les pudiere corresponder.

ANEXO I