{"organism":"Page","children":[{"organism":"Container.Raw","children":[{"organism":"Metadata","model":{"title":"Aviso de privacidad para clientes","text":"Conoce el Aviso de Privacidad para Clientes de Shell México. Infórmate sobre el tratamiento de datos personales relacionados con el tratamiento de datos personales en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).","links":[{"name":"Aviso de privacidad para clientes","value":"https://www.shell.com.mx/privacidad/privacy-notice-for-customers.html"}],"tags":[{"name":"Generic","value":"line-of-business:generic"}]},"id":"/content/shell/countries/mexico/es_mx/privacy/privacy-notice-for-customers/jcr_content/root/metadata"},{"organism":"ContentOwner","model":{},"id":"/content/shell/countries/mexico/es_mx/privacy/privacy-notice-for-customers/jcr_content/root/contentowner"},{"organism":"Container.Header","children":[{"organism":"Container.Raw","ref":"https://www.shell.com.mx/_jcr_content/root/header/inherited.model.json","id":"/content/shell/countries/mexico/es_mx/privacy/privacy-notice-for-customers/jcr_content/root/header/inherited","model":{}},{"organism":"Breadcrumb","model":{"links":[{"name":"Inicio","value":"https://www.shell.com.mx/"},{"name":"Avisos de privacidad","value":"https://www.shell.com.mx/privacidad.html"},{"name":"Aviso de privacidad para clientes","value":"https://www.shell.com.mx/privacidad/privacy-notice-for-customers.html"}]},"id":"/content/shell/countries/mexico/es_mx/privacy/privacy-notice-for-customers/jcr_content/root/header/breadcrumb"}],"id":"/content/shell/countries/mexico/es_mx/privacy/privacy-notice-for-customers/jcr_content/root/header","model":{}},{"organism":"Container.Main","children":[{"organism":"Container.Section","children":[{"organism":"PageHeader","color":"inherited","model":{"title":"Aviso de privacidad para clientes"},"id":"/content/shell/countries/mexico/es_mx/privacy/privacy-notice-for-customers/jcr_content/root/main/section/page_header_copy"},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/mexico/es_mx/privacy/privacy-notice-for-customers/jcr_content/root/main/section/text_copy","model":{"text":"\u003Ch2 style=\"font-family: type-font, Arial, Roboto, Helvetica, sans-serif; font-weight: 400; margin: 0px; line-height: 1.5; font-size: 1.625rem; color: rgb(89, 89, 89);\"\u003EAviso de privacidad: datos personales de empleados, contratistas y dependientes de Shell Group\u003C/h2\u003E\r\n"}},{"organism":"Quote.Small","color":"inherited","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/mexico/es_mx/privacy/privacy-notice-for-customers/jcr_content/root/main/section/quote_copy","model":{"title":" ","text":"\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EIdentidad del Responsable\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","colspan":8,"id":"/content/shell/countries/mexico/es_mx/privacy/privacy-notice-for-customers/jcr_content/root/main/section/text_1694375339_copy","model":{"text":"\u003Cp\u003ESelect Fuels, S.A. de C.V., Select Pass, S.A. de C.V., Select Operations, S.A. de C.V. y Select Gas, S.A. de C.V.  en lo sucesivo en conjunto\u003Cb\u003E \u003C/b\u003Eel\u003Cb\u003E “Responsable”, \u003C/b\u003Econ domicilio en Av. 2 de Octubre 711, Zona Industrial, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, C.P. 64650, establece los términos aplicables al tratamiento de datos personales en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), y observa los principios de protección de datos, incluyendo mantener la información pertinente, correcta, actualizada, exacta y completa.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"Quote.Small","color":"inherited","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/mexico/es_mx/privacy/privacy-notice-for-customers/jcr_content/root/main/section/quote_copy_copy","model":{"title":" ","text":"\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EDatos personales sujetos a tratamiento\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","colspan":8,"id":"/content/shell/countries/mexico/es_mx/privacy/privacy-notice-for-customers/jcr_content/root/main/section/text_1694375339_copy_2056262464","model":{"text":"\u003Cp\u003EPara cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso, El Responsable podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:\u003C/p\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003EDatos de identificación\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EDatos de contacto\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EDatos fiscales\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cp class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\"\u003E\u003Cspan lang=\"ES-MX\" style=\"font-size: 10.0pt; line-height: 107%; font-family: "Arial Nova",sans-serif; mso-bidi-font-family: Arial;\"\u003EDatos personales sensibles \u003C/span\u003E\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\"\u003ENo recabamos ni tratamos datos personales de\r\ncarácter sensible. En caso de que, en el futuro, fuese necesario tratar este\r\ntipo de datos, el Responsable lo informará previamente y solicitará el\r\nconsentimiento expreso del titular, conforme a la legislación aplicable.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: justify;\"\u003EDatos de menores de edad \u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nNo recabamos ni tratamos datos personales de menores de edad mediante\r\nnuestros procesos comerciales u operativos. En caso de que, por cualquier\r\nmedio, recibamos información de un menor, procederemos a su supresión de forma\r\nsegura y expedita, conforme a la normatividad aplicable. Lo anterior no impide\r\nla captación incidental de imágenes de menores a través del sistema de\r\nvideovigilancia descrito en este Aviso, la cual se realiza exclusivamente con\r\nfines de seguridad de personas, instalaciones y bienes, y bajo los parámetros\r\nde conservación y acceso establecidos para tal efecto.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"Quote.Small","color":"inherited","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/mexico/es_mx/privacy/privacy-notice-for-customers/jcr_content/root/main/section/quote_copy_copy_copy","model":{"title":" ","text":"\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EFinalidades del Tratamiento\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","colspan":8,"id":"/content/shell/countries/mexico/es_mx/privacy/privacy-notice-for-customers/jcr_content/root/main/section/text_1694375339_copy_487391453","model":{"text":"\u003Cp\u003ELas siguientes finalidades son necesarias para procesar la solicitud, atender la relación comercial o prestar los servicios solicitados; por lo tanto, no requieren consentimiento del titular.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EFinalidades Primarias\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003EAtender solicitudes, consultas y requerimientos del cliente.\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EDar seguimiento y respuesta a quejas, aclaraciones y sugerencias.\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EEmitir y gestionar la facturación de los consumos realizados.\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003ECrear y administrar cuentas de usuario para el uso de aplicaciones o servicios digitales.\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EAdministrar y operar programas de lealtad, beneficios o recompensas.\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003ELlevar a cabo\r\nvideograbación mediante cámaras de circuito cerrado para la seguridad de\r\npersonas, instalaciones y bienes, así como para la prevención e investigación\r\nde incidentes.\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cp\u003ELas siguientes\r\nfinalidades son adicionales y no son necesarias para la relación comercial. Si\r\nusted no desea otorgar su consentimiento, podrá manifestarlo en cualquier\r\nmomento enviando un correo al contacto indicado en este Aviso de Privacidad. Su\r\nnegativa no afectará la prestación de los servicios que solicite.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EFinalidades\r\nSecundarias\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003ERealizar encuestas de\r\nsatisfacción\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003ELlevar a cabo\r\ndinámicas y actividades en redes sociales.\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EEnviar promociones,\r\npublicidad e información relacionada con nuestros productos y servicios.\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cp\u003E\u003Cb\u003ENegativa\r\no Revocación del Consentimiento para finalidades secundarias\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EUsted podrá negar o\r\nrevocar su consentimiento para las finalidades secundarias desde el momento en\r\nque se recaben sus datos o en cualquier momento posterior, para hacerlo es\r\nnecesario que envíe una solicitud al correo electrónico:\r\n\u003Ca href=\"mailto:privacidad-datos@iconn.com.mx\"\u003Eprivacidad-datos@iconn.com.mx\u003C/a\u003E, indicando claramente la(s) finalidad(es)\r\nrespecto de las cuales desea ejercer dicha oposición o revocación.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"Quote.Small","color":"inherited","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/mexico/es_mx/privacy/privacy-notice-for-customers/jcr_content/root/main/section/quote_copy_copy_copy_126084556","model":{"title":" ","text":"\u003Cp\u003E\u003Cb\u003ETransferencia de Datos Personales\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","colspan":8,"id":"/content/shell/countries/mexico/es_mx/privacy/privacy-notice-for-customers/jcr_content/root/main/section/text_1694375339_copy_406736098","model":{"text":"\u003Cp\u003EEl Responsable podrá realizar transferencias nacionales e internacionales necesarias para las finalidades descritas. Las transferencias a (i) empresas del mismo grupo corporativo que operen bajo procesos y políticas comunes; (ii) autoridades competentes; (iii) aseguradoras y prestadores de beneficios; y (iv) terceros con los que exista una relación jurídica vinculada a la relación comercial; y (v) encargados que actúen por cuenta del Responsable, se efectuarán conforme a los supuestos legales aplicables que no requieren consentimiento de la persona titular, de acuerdo con la Ley.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EEn todos los casos, se transferirá únicamente la información necesaria y proporcional, adoptando medidas contractuales, administrativas, técnicas y físicas que salvaguarden su confidencialidad, integridad y disponibilidad.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003ECuando una transferencia requiera consentimiento, el Responsable habilitará mecanismos claros y gratuitos para que el titular pueda aceptar o rechazar la transferencia antes de realizarla.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"Quote.Small","color":"inherited","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/mexico/es_mx/privacy/privacy-notice-for-customers/jcr_content/root/main/section/quote_copy_copy_copy_1495271249","model":{"title":" ","text":"\u003Cp\u003E\u003Cb\u003ELimitación para Uso o Divulgación de los datos\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","colspan":8,"id":"/content/shell/countries/mexico/es_mx/privacy/privacy-notice-for-customers/jcr_content/root/main/section/text_1694375339_copy_1727455506","model":{"text":"\u003Cp\u003ELas finalidades primarias derivadas de la relación comercial no pueden ser objeto de limitación, al encontrarse sustentadas en obligaciones legales, contractuales o administrativas del Responsable. No obstante, respecto de las \u003Cb\u003Efinalidades secundarias\u003C/b\u003E, usted podrá solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de sus datos personales.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EPara ejercer esta facultad, podrá enviar un escrito al correo \u003Cb\u003E\u003Ca href=\"mailto:privacidad-datos@iconn.com.mx\"\u003Eprivacidad-datos@iconn.com.mx\u003C/a\u003E\u003C/b\u003E, indicando el alcance de la limitación que desea establecer y acompañando copia de una identificación oficial vigente. El Responsable podrá solicitar información adicional cuando sea necesario para verificar su identidad o precisar el alcance de la solicitud.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003ESu solicitud será evaluada por el Responsable de Privacidad de Datos y, siempre que no exista una disposición jurídica que obligue al Responsable a continuar con el tratamiento, la solicitud será procedente. La resolución correspondiente le será comunicada dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles mediante el medio de contacto que usted haya indicado.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"Quote.Small","color":"inherited","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/mexico/es_mx/privacy/privacy-notice-for-customers/jcr_content/root/main/section/quote_copy_copy_copy_1870057881","model":{"title":" ","text":"\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EDerechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","colspan":8,"id":"/content/shell/countries/mexico/es_mx/privacy/privacy-notice-for-customers/jcr_content/root/main/section/text_1694375339_copy_1115809954","model":{"text":"\u003Cp\u003EEl titular de los datos personales o su representante legal podrá ejercer sus Derechos ARCO enviando una solicitud al correo \u003Ca href=\"mailto:privacidad-datos@iconn.com.mx\"\u003Eprivacidad-datos@iconn.com.mx\u003C/a\u003E, o bien presentándola de manera presencial en Av. 2 de Octubre 711, Zona Industrial, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, C.P. 64650 de lunes a viernes de 10:00 a 13:00 horas.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003ELa solicitud deberá contener al menos la siguiente información:\u003C/p\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003ENombre completo del titular\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EMedio para recibir la respuesta (correo electrónico, teléfono o domicilio)\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EDerecho que desea\r\nejercer (uno por solicitud)\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003ECopia de una\r\nidentificación oficial vigente; si actúa un representante, documento que\r\nacredite la representación.\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EEn su caso,\r\ndocumentación que sustente la rectificación o actualización solicitada.\u003C/li\u003E\r\n\u003Cli\u003EInformación que\r\nfacilite la localización de los datos personales.\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cp class=\"MsoBodyText\" style=\"margin-top: 0in; margin-right: 12.75pt; margin-bottom: .0001pt; margin-left: 0in; text-align: justify;\"\u003EEn caso de requerirse información adicional, el\r\nResponsable contactará al titular dentro de los 5 días hábiles siguientes a la\r\nrecepción de la solicitud. El titular contará con 10 días hábiles para atender\r\ndicho requerimiento. \u003C/p\u003E\r\n\u003Cp class=\"MsoBodyText\" style=\"margin-top: 0in; margin-right: 12.75pt; margin-bottom: .0001pt; margin-left: 0in; text-align: justify;\"\u003E \u003C/p\u003E\r\n\u003Cp class=\"MsoBodyText\" style=\"margin-top: 0in; margin-right: 12.75pt; margin-bottom: .0001pt; margin-left: 0in; text-align: justify;\"\u003EEl Responsable emitirá resolución dentro de 20 días\r\nhábiles contados desde la recepción o desde que se atendió el requerimiento y,\r\nen su caso, hará efectivo el derecho concedido dentro de los 15 días hábiles\r\nsiguientes. La respuesta se entregará por el mismo medio utilizado por el\r\ntitular, salvo que éste indique otro\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nPara dudas generales sobre este Aviso de Privacidad o sobre el ejercicio\r\nde Derechos ARCO —incluyendo el derecho de oposición a tratamientos\r\nautomatizados— el titular podrá escribir a \u003Ca href=\"mailto:privacidad-datos@iconn.com.mx\"\u003Eprivacidad-datos@iconn.com.mx\u003C/a\u003E con el\r\nasunto “Información Derechos ARCO”.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"Quote.Small","color":"inherited","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/mexico/es_mx/privacy/privacy-notice-for-customers/jcr_content/root/main/section/quote_copy_copy_copy_733127697","model":{"title":" ","text":"\u003Cp\u003E\u003Cb\u003ECambios en el Aviso de Privacidad\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","colspan":8,"id":"/content/shell/countries/mexico/es_mx/privacy/privacy-notice-for-customers/jcr_content/root/main/section/text_1694375339_copy_563057455","model":{"text":"\u003Cp\u003EEl Responsable podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando existan cambios en el marco jurídico aplicable, ajustes en los procesos internos, nuevas finalidades del tratamiento o cuando se recaben datos personales adicionales.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003ECualquier modificación será publicada y puesta a disposición de las personas titulares por los mismos medios en los que se difundió el aviso original y, en su caso, la página de internet donde se encuentre alojado este documento.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003ELa versión vigente del Aviso de Privacidad permanecerá disponible de forma continua para su consulta.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"Quote.Small","color":"inherited","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/mexico/es_mx/privacy/privacy-notice-for-customers/jcr_content/root/main/section/quote_copy_copy_copy_2017937663","model":{"title":" ","text":"\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EConservación, bloqueo y supresión de datos personales\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","colspan":8,"id":"/content/shell/countries/mexico/es_mx/privacy/privacy-notice-for-customers/jcr_content/root/main/section/text_1694375339_copy_930120366","model":{"text":"\u003Cp\u003ELos datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, durante la relación comercial y por los plazos adicionales que establezcan las disposiciones legales aplicables. Durante este periodo, el Responsable procurará mantener la información exacta y completa conforme a los estándares de calidad previstos en la legislación vigente.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003ECuando los datos ya no sean necesarios, serán sometidos a un periodo de bloqueo, durante el cual no podrán ser tratados y se conservarán únicamente para determinar posibles responsabilidades hasta que concluyan los plazos de prescripción correspondientes.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EFinalizado dicho periodo, los datos serán suprimidos de manera definitiva y segura, conforme a la normatividad aplicable y a las políticas internas del Responsable.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"Quote.Small","color":"inherited","colspan":4,"id":"/content/shell/countries/mexico/es_mx/privacy/privacy-notice-for-customers/jcr_content/root/main/section/quote_copy_copy_copy_1252910193","model":{"title":" ","text":"\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EUso de cookies\u003C/b\u003E\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","colspan":8,"id":"/content/shell/countries/mexico/es_mx/privacy/privacy-notice-for-customers/jcr_content/root/main/section/text_1694375339_copy_1896013898","model":{"text":"\u003Cp\u003ENuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares con el propósito de mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso y desempeño del sitio, recordar sus preferencias y, en su caso, mostrar contenidos o publicidad relacionada con sus intereses. Estas tecnologías no recaban información que permita identificarlo de manera directa, y se emplean únicamente para optimizar la funcionalidad del sitio y comprender mejor las preferencias de nuestros visitantes.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EUsted puede deshabilitar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador, siguiendo los procedimientos que cada uno ofrece. 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