Recibo un mensaje de error que dice «No hemos podido encontrar ese correo electrónico ni esa contraseña en nuestro sistema»
Si está seguro de que ha creado una cuenta, utilice el enlace «¿Ha olvidado su contraseña?» Nuestro sitio de carreras profesionales migró a un nuevo sistema a finales de 2013/2014. Si hace mucho tiempo que no entra, puede que tenga que crear una nueva cuenta.
He olvidado mis datos de registro/necesito restaurar mi contraseña
Si sus datos de registro ya no son válidos, o si no los recuerda, utilice el enlace «¿Ha olvidado su contraseña?» en la página de registro. Esto generará un mensaje que se enviará a su dirección de correo electrónico registrada con un enlace que le permitirá restaurar su contraseña.
Tenga en cuenta que ese enlace solo estará activo durante 3 horas. Si no recibe el mensaje, compruebe sus filtros de correo basura/configuración, ya que probablemente estén bloqueando los mensajes de nuestro sistema.
¿Dónde puedo conocer el estado de mi candidatura?
Cuando haya entrado en su cuenta, haga clic en el enlace «Estado de las candidaturas» para comprobar el estado actual de la suya.
¿Cómo puedo eliminar mis datos de su base de datos?
Para que eliminemos su información de nuestra base de datos, debe suministrarnos la siguiente información:
- El nombre con el que se registró.
- La dirección de correo electrónico con la que se registró.
Cuando tengamos esa información, podremos eliminar sus datos de nuestra base de datos. Si no nos suministra esa información, puede que nos resulte imposible eliminar sus datos debido a la normativa de protección de datos.
El puesto al que presenté mi candidatura ya no está disponible. ¿A qué se debe?
Si no ve el puesto al que presentó su candidatura, lo más probable es que este haya llegado a su fecha de cierre. Tenga en cuenta que Shell se reserva el derecho a cerrar las ofertas antes de la fecha de cierre publicitada si fuera preciso. Le recomendamos que entre en su cuenta y active la opción para recibir notificaciones por correo electrónico a través del gestor de agentes de búsqueda para recibir un aviso cada vez que se publique un puesto en su área profesional y ubicación preferidas. Le recomendamos que envíe su candidatura pronto para evitar que no llegue a tiempo.
