Usamos un número de herramientas estándar para los proyectos nuevos y los ya existentes. Estas incluyen:
Evaluaciones del impacto
Es muy importante identificar y gestionar los impactos potenciales en las comunidades desde el comienzo de un proyecto – cuando se están haciendo los primeros planes y diseños. Antes de un nuevo proyecto y de modificaciones importantes en las instalaciones ya existentes, debemos hacer una evaluación unificada del medio ambiente, y del impacto social y a la salud. Estas evaluaciones del impacto necesitan equipos de proyectos para pedir y escuchar a sus partes interesadas, incluyendo a las comunidades locales. Éstos miran hacia adelante de un modo estructurado, a los impactos positivos y negativos a lo largo del proyecto.
Los resultados nos ayudan a aumentar los beneficios y a disminuir los impactos negativos, por ejemplo, haciendo cambios en el diseño técnico o comercial del proyecto.
Planes de desempeño social
Necesitamos planes de desempeño social para todas nuestras operaciones que puedan tener un impacto importante en las comunidades locales. Éstos incluyen todas nuestras refinerías y plantas químicas más importantes. Los planes de desempeño social se realizan usando información reunida por las evaluaciones sobre el impacto, por las encuestas en la comunidad y por diálogos con nuestras partes interesadas locales.
Los planes nos ayudan a reducir cualquier impacto social inquietante y generar beneficios para las comunidades donde operamos de un modo estructurado y coherente. En nuestras refinerías y plantas principales, nuestros asesores sobre desempeño social global, llevan a cabo revisiones cada tres años sobre el modo cómo se están implementando los planes.
Revisiones sobre desempeño social
Las revisiones sobre desempeño social nos ayudan a evaluar nuestra efectividad en gestionar los impactos, para comprobar que estamos tratando los problemas correctos y para tomar las acciones correctivas si es necesario.
Para hacer esto, identificamos a las partes interesadas clave y evaluamos las respuestas a los impactos sociales. Al compartir lo que aprendemos sobre estas revisiones, también podemos dar orientación sobre como mejorar y gestionar los problemas sociales clave sistemáticamente a través de nuestras operaciones.
Empleo local
El empleo y el desarrollo económico relacionados a nuestras operaciones puede ser una gran fuente de beneficios para las comunidades locales.
En cuanto al empleo local, acatamos las normas gubernamentales y tenemos como meta aumentar al máximo las oportunidades siguiendo enfoques estratégicos hacia el empleo de personas locales y negocios locales.
Inversión social
La inversión social es otra manera indirecta por la cual las comunidades locales y la sociedad pueden beneficiarse de la presencia de Shell. Diseñamos nuestros programas sociales de inversión para mejorar los beneficios locales, por ejemplo facilitando el empleo local en nuestros proyectos, o a través de las contribuciones no relacionadas al proyecto tales como ofrecerse trabajo de voluntariado.
